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欢迎来到 pgyouxi.comPG游戏(中国)官方网站的联系页面。无论您是在浏览对阵表时发现了数据偏差,还是在使用下载中心时遇到了打不开的链接,抑或希望就内容合作与我们交换意见,都可以通过本页列出的渠道找到对应的对接人。为了让每一次反馈都能被快速定位并妥善处理,我们在下方分别说明了内容纠错、商务合作与技术问题三条通道,并写清了工作日的响应节奏,以及您在提交问题前最好先整理好的几项关键信息。请按问题类型选择合适的方式,避免同一条消息在多处重复投递,这样能显著缩短处理时间。若您暂时不确定自己的问题属于哪一类,可以先阅读「各类问题找谁」一节,再决定投递方向。
联系方式
我们对外公布的正式联系渠道只有下面这一组,其他任何以本站名义索要账号信息或费用的说法都请谨慎对待。建议您先把下方信息记录下来,方便后续沟通时对照使用。
联系电话
021-6588-3247
工作日白天可拨打,适合商务合作洽谈、媒体采访邀约等需要直接沟通的事项。
办公地址
上海市徐汇区天钥桥路 331 号 12 层
如需寄送纸质材料或当面沟通,请提前通过邮箱或电话约定时间,以免无人接待。
以上三项信息如有变更,我们会第一时间在本页更新,不会通过私信、群聊等非公开方式单独通知。请以本页展示的内容为准。
各类问题找谁
把问题投到正确的通道,是让它被快速处理的前提。下面按三类常见诉求分别说明,请对照自己的情况选择。
内容纠错
涉及比分、赛程、球队名称、积分排列、文章错别字或图片与文字不匹配等问题,请发送邮件至 [email protected],邮件标题建议以「纠错」开头,并附上具体页面地址。若同一处错误涉及多场比赛,请分条列出,便于我们逐项核对。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、品牌联合活动、线下赛事报道等事项,请拨打 021-6588-3247,或发送邮件至 [email protected] 并在标题中注明「合作」。请在正文中写明合作方向、预期周期与双方大致分工,我们会转交对应同事跟进。
技术问题
涉及页面打不开、下载中断、播放卡顿、手机端排版错位、跳转链接指向错误等技术现象,请发送邮件至 [email protected],标题建议以「技术」开头。请尽量说明您使用的设备类型、浏览器或系统版本,以及问题出现的具体时间。
如果您的问题同时涉及内容与技术,例如某场比赛的比分页面既显示错误又打不开,请按技术问题通道提交,并在正文中一并说明内容层面的偏差,我们会同时安排核对。
响应时间说明
我们的处理节奏以工作日为基准,具体时长会随当期邮件量、问题复杂度以及是否需要多方核对而浮动,因此无法给出精确到分钟的承诺。以下为一般情况下的参考节奏。
邮件反馈
工作日当天收到的邮件,通常会在一个工作日内给出首次回复。若问题涉及历史数据比对或需要与外部合作方确认,可能延长至两到三个工作日,我们会在首次回复中说明预计进度。
电话沟通
工作日白天拨打 021-6588-3247,一般可即时接通;若遇占线或非工作时段,请留下邮件,我们会在下一个工作日优先回拨或回信。周末与法定节假日不安排常规接线。
需要说明的是,节假日前后、赛季密集期以及重大赛事开赛前后,邮件量会明显上升,回复节奏可能比平时慢一些。如果您的问题比较紧急,建议在邮件标题中标注「紧急」,并简要说明影响范围,我们会优先查看。对于同一问题重复投递的邮件,我们只保留最早一封作为处理依据,请勿多次发送相同内容。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,我们定位问题就越快。提交反馈前,建议先花几分钟把下面几项整理好,一次性写清楚,通常能省去来回询问的环节。
页面地址
请复制浏览器地址栏中的完整链接,包含域名与后面的路径部分。若问题出现在站内跳转之后,请同时说明您是从哪个页面点击进入的。
出现时间
请写明问题出现的日期与大致时段,例如「六月十二日下午三点左右」。若问题可以稳定重现,也请说明重现的操作步骤。
具体描述
请用文字说明您看到的现象与预期之间的差别,例如某个数字显示为其他数值、某段文字前后颠倒、某个按钮点击后没有反应。描述越具体越好。
截图或录屏
如条件允许,请附上问题页面的截图或简短录屏。截图请保留完整的页面区域,不要只截取局部,以免我们无法判断上下文。
设备与网络环境
请说明您使用的是手机还是电脑、操作系统与浏览器的大致版本,以及当时所处的网络类型。同一页面在不同设备上表现可能不同,这些信息有助于缩小排查范围。
联系方式
请留下可用的邮箱或电话,方便我们在需要补充信息时与您取得联系。若您不希望被回访,也可以在邮件中注明,我们仅作单向处理。
另外提醒一点:请不要在反馈中附带账号密码、支付凭证、身份证件照片等敏感内容。我们的处理流程不需要这些信息,也不会主动向您索要。